Экосистема IT-решений для отельной сферы
Экосистема IT-решений для отельной сферы
Роман Блонов, CEO Proptech Solutions, дал интервью блогеру Марии Якимовской, автору ТГ-канала АРДО – эффективное управление отелем. В ходе беседы Роман рассказал о IT-решениях Proptech Solutions для отельной сферы.
В современном мире цифровая трансформация становится неотъемлемой частью развития любого бизнеса, и гостиничная индустрия не является исключением. Роман поделился своим видением того, как IT-решения могут помочь отельерам улучшить качество обслуживания, повысить эффективность работы и привлечь больше гостей.
Он рассказал о том, как автоматизация процессов с помощью smart-платформы Kaizen может сократить время на выполнение рутинных задач, таких как управление персоналом, проверка готовности номеров, выполнение текущих заявок техслужбой. Например, модуль Kaizen Housekeeping позволяет оптимизировать штат на 25%, а также повысить эффективность клининга на 15%.
Роман подчеркнул важность использования современных технологий для улучшения взаимодействия с гостями. Например, мобильное приложение Digital Concierge может предоставить гостям всю необходимую информацию о отеле, услугах и доступных предложениях. На практике, это позволяет увеличить средний чек на 15 %. А также помогает создать более персонализированный опыт для каждого гостя и повысить его удовлетворённость.
Кроме того, Роман отметил, что IT-решения могут быть полезны и для управляющих компаний. BI-аналитика помогает собирать из разных источников данные по работе отеля, анализ происходит по 7 самым популярным показателям. Далее сводная информация подается в виде удобных интерактивных дашбордов, которые позволяют руководителю принимать обоснованные решения на основе актуальных данных.
Посмотреть всю беседу и подробнее узнать об экосистеме IT-решений для отеля можно будет в скором времени на канале
https://t.me/sspkrizis