+7 (812) 490 70 84

menu

Возврат к списку

Коммуникации без границ — автоматизация общения с гостями в посуточном бизнесе

Коммуникации без границ — автоматизация общения с гостями в посуточном бизнесе

Коммуникации без границ — автоматизация общения с гостями в посуточном бизнесе

Удобная онлайн-коммуникация с арендаторами — ключевой фактор успешного развития бизнеса на рынке аренды жилья посуточно. Возможность удаленно подписать договор, получить ключи и инструкции положительно влияют на скорость и эффективность работы компании. К счастью, современные технологии и инструменты позволяют нам поддерживать связь без лишних затрат.

Ниже расскажем, как грамотно наладить процесс удаленного взаимодействия с гостями и почему автоматизация общения — важный шаг для развития арендного бизнеса.

Плюсы удаленной коммуникации с гостями

Экономия времени

Удаленное взаимодействие с клиентами позволит не тратить время на встречи, а также сократит вероятность недопониманий и разногласий между сторонами.

Снижение расходов

Общение с гостями онлайн — отличная возможность сэкономить ваши деньги, не тратить средства на неоправданные передвижения и решение незначительных вопросов.

Доступность информации

Мобильные инструменты и Интернет позволяют получить доступ к необходимой информации в удобное время, находясь в любой точке земного шара.

Повышение эффективности

Благодаря удаленному взаимодействию и автоматизации процессов компания получает возможность кратно повысить продуктивность работы, выделить время и ресурсы персонала на выполнение других задач, актуальных при сдаче жилья посуточно.

Улучшение клиентского опыта

Удобная и быстрая связь с арендодателем способствует эффективному решению вопросов, повышает уровень удовлетворенности посетителя и доверия к бренду.

Таким образом, удаленное общение с гостями имеет множество плюсов. Какие возможности предоставляет современный рынок для его реализации — читайте ниже.

Как можно наладить удаленную коммуникацию с арендаторами:

  • Для автоматизации общения предложите гостю на месте распечатанные инструкции с правилами заселения и проживания в квартире.
  • Поддерживайте оперативную коммуникацию с посетителем в мессенджерах и на онлайн-площадках, используемых вашей компанией, либо в специальном приложении Digital Concierge.
  • Предоставьте клиенту дополнительные контакты для эффективного и оперативного решения вопросов на случай форс-мажоров.
  • Разместите в квартире QR-коды с инструкцией и документацией для удобного информирования посетителей.
  • Делайте рассылки гостям — приветственные, информационные, для сбора обратной связи: так вы не только сократите затраты на коммуникацию, но и повысите лояльность клиента.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете наладить удаленную коммуникацию с арендаторами, сократить время и расходы компании, а также улучшить отношения с гостями. Но для того, чтобы достичь максимальной эффективности и скорости работы, рекомендуем рассмотреть автоматизацию бизнес-процессов на каждом этапе аренды.

Как автоматизировать общение с арендаторами

  1. Установите «умные» замки и системы в квартире: так вы сможете предоставить доступ к жилью без личного присутствия, сделать процесс заселения удобным и быстрым.
  2. Используйте чат-ботов для автоматизации общения с клиентами, оперативного ответа на вопросы, бронирования и оплаты проживания онлайн.
  3. Подключите календарь для синхронизации информации: он поможет автоматически обновлять данные о доступности жилья, сократить риск двойных или неверных дат бронирований.
  4. Проведите интеграцию с CRM-системой для продуктивной работы с клиентами, автоматизации обслуживания объекта, формирования финансовой и аналитической отчетности.
  5. Используйте мобильные платформы для автоматизации общения и оптимизации расходов — современные решения позволяют контактировать с гостем, проводить оплату и заселение автоматически в одном «окне».

Автоматизируйте рутинные процессы, грамотно распределите ресурсы и бюджет компании в приложении для аренды жилья посуточно Digital Concierge.

Доверьте все этапы коммуникации и обслуживания объекта профессионалам — и развивайте ваш бизнес без лишних трат!

Удобная онлайн-коммуникация с арендаторами — ключевой фактор успешного развития бизнеса на рынке аренды жилья посуточно. Возможность удаленно подписать договор, получить ключи и инструкции положительно влияют на скорость и эффективность работы компании. К счастью, современные технологии и инструменты позволяют нам поддерживать связь без лишних затрат.
Записаться на демо

Нажимая кнопку «Отправить»*, вы соглашаетесь на обработку компанией ООО «Проптек Компани» (ИНН 7802884935) ваших персональных данных , с Политикой в области обработки персональных данных, конфиденциальности и рекламы, и на получение от нас рекламных материалов