+7 (812) 490 70 84

Главная

/ Digital Concierge кохосты, хостелы и прачечные

Комплекс сервисов автоматизации ведения гостиничного бизнеса

Автоматизация операционных процессов в гостинице, повышение уровня лояльности гостей и возможность качественного анализа показателей бизнеса

solutions-about

Этот комплекс программных продуктов идеально подойдет если вы

format_quote

Хотите повысить качество сервиса и обслуживания гостей отеля

format_quote

Сократить издержки на обслуживании отеля

format_quote

Выстроить понятную систему бюджетирования процессов обслуживания

format_quote

Принимать управленческие решения на основе данных в режиме онлайн

format_quote

Повысить лояльность гостей отеля

Kaizen

Сервис для автоматизации обслуживания и эксплуатации недвижимости

Digital Concierge

Умный сервис для отелей, все сервисы в один клик в приложении на iOS и Android

Real Estate Investment Office (REIO)

Управление взаимоотношениями между УК и множеством собственников

Bi аналитика

Решение для оценки бизнес показателей в реальном времени на основе цифровых данных и сравнения с конкурентами

Кратко о возможностях

Управление персоналом

check

автоматическое распределение задач между сотрудниками/горничными

check

оперативная смена статусов номеров благодаря интеграции с PMS системами

check

система контроля качества уборки, фотофиксация работ

check

отслеживание истории уборок

check

управление графиком работ, отчеты о нормо часах

iMac
iMac24

Учет оборудования и плановые работы

check

цифровой каталог всего оборудования в отеле от выключателей до кондиционеров

check

история обслуживания и документация по каждой единице оборудования

check

составление графика плановых и ремонтных работ, бюджетирование

check

предиктивный анализ поломок

check

интеграция с умными датчиками и счетчиками

Управления заявками и Help desk

check

единая система приема и учета заявок как от гостей, так и обслуживающего персонала

check

быстрые / преднастроенные заявки по одному клику

check

удобный чат

check

автоматическое распределение заявок по исполнителям

check

нормы и регламенты исполнения заявок

check

отчеты по выполненным и просроченным заявкам

iPhone 12 Pro
Wooden Hands

Управление замками и умными устройствами

check

Бесключевой доступ в номер через мобильное и веб приложение

check

Управление умными устройствами в номере, такими как свет, кондиционер, теплый пол, шторы и пр.

check

Создание сценариев автоматизации для экономии затрат. Отключение кондиционера при открытии окна, отключение света при выходе из номера

Программы лояльности

check

ведение базы постоянных гостей

check

автоматическое присвоение различных статусов и скидок в зависимости от установленных настроек

check

рассылка предложений по клиентам в программе лояльности

check

уведомление сотрудников отеля и приоритетное обслуживание заселяющихся гостей с различными статусами программы лояльности

check

удобное администрирование программ лояльности в интерфейсе системы отеля

Wooden Hands
Wooden Hands

Приложение гостя

check

удобный инструмент для гостей отеля отвечающий за коммуникацию гостя со всеми службами и сервисами отеля

check

автоматизация процесса заселения, оплаты, подписание договора и актов приемки номера или апартаментов

check

вся информация об отеле, ее регламентах, правилах, активностях наполняемая сотрудниками отеля

check

уведомления и рассылки по гостям и базе клиентов

Продажа доп услуг и сервисов

check

меню ресторана с возможностью онлайн заказа блюд в номер и онлайн оплатой

check

автоматизация отправки заказа в гостиничную кухню

check

бронирование и продажа дополнительных сервисов отеля

check

магазин товаров и сувениров с онлайн оплатой

check

удобное администрирование меню, сервисов и товаров, контроль склада

iPhone 12 Pro
Wooden Hands

Приложение для владельца апартаментов

check

контроль финансовых показателей инвестиционной недвижимости от доходности до квитанций

check

получение и удаленная оплата затрат за дополнительные сервисы и квитанций

check

согласование документов через подписание электронной подписью

check

общение с сотрудниками управляющей компании

Bi-аналитика для отелей

check

отображение основных показателей отеля в режиме реального времени

check

удобные дашборды с возможностью сортировки и различных выборок

check

возможность дополнить данные конкурентной аналитикой для сравнения с показателями конкурентов

check

различные уровни доступа и различные дашборды для разного уровня пользователей: собственник, управляющий, маркетолог

check

индивидуальные доработки

Wooden Hands
undraw_calling

Телефония

check

отсутствие необходимости поддержки аналоговой внутренней телефонии

check

гости могут звонить на ресепшн прямо из приложения не тратя на это деньги мобильной связи

check

персонал быстро коммуницирует между собой из любой точки отеля

check

запись и хранение разговоров

Интеграции

check

все сервисы внутри интегрируются между собой и дополняют друг друга, но также могут быть использованы по отдельности

check

интеграция со всеми популярными PMS системами

check

интеграции с 1С от учета нормо часов, до бухгалтерских данных

check

интеграции с различными системами умных устройств

check

индивидуальные доработки под потребности и решения заказчика

undraw_product

Что же вы получите

brightness_auto

Экосистему продуктов, которые автоматизируют все стороны гостиничного бизнеса

database

Сократите издержки за счет учета ресурсов и своевременного принятия решений на основе больших данных

show_chart

Увеличите средний чек с гостя за счет удобной допродажи сопутствующих услуг и товаров отеля

schedule

Освободите свое время за счет автоматизации процессов и удаленного общения и подписания документов с клиентом

sentiment_satisfied

Повысите лояльность гостей отеля за счет внедрения современных сервисов и повышение качества обслуживания

check2

Сможете оперативно реагировать на изменения рынка, вводить рекламные акции, регулировать рекламные бюджеты

Мы берем все заботы по внедрению и обучению на себя

Всего несколько шагов от внедрения

check

Мы проведем онлайн демонстрацию продуктов

check

Познакомим с нашими клиентами, покажем как все работает в существующем отеле

check

Подготовим коммерческое предложение и опишем все этапы внедрения

check

Закупим все необходимое оборудование, поэтапно внедрим продукты

check

Проведем обучение на месте со всеми ключевыми сотрудниками

check

Оперативно отвечаем на все запросы как технические так и организационные

check

Готовы выполнять доработки по вашим индивидуальным требованиям

Frame
Оставьте заявку на онлайн демонстрацию
leak_add

Покажем как работают все сервисы в связке

arrow_split

Опишем варианты реализации на основе вашего отеля

account_balance_wallet

Расскажем о ценообразовании

diamond

Пригласим в отель с уже внедренными решениями Proptech.Solutions

Наши кейсы

We&I_by_Vertical

Отель We&I by Vertical, Санкт-Петербург

crop

Внедрение KAIZEN на 17 400 м²

checkbook

-9% затрат на обслуживание

beenhere

99% заявок выполнено в срок

construction

-10% случаев сбоев оборудования

savings

1 200 000 ₽ в год экономить собственник

president_hotel

Президент-Отель 4*, Москва

crop

Внедрение KAIZEN на 79 000 м²

checkbook

-20% затрат на обслуживание

beenhere

95% заявок выполнено в срок

construction

-18% случаев сбоев оборудования

savings

3 000 000 ₽ в год экономить собственник

Apartment_HILL8

БЦ “Бекар”, Санкт-Петербург

crop

Внедрение KAIZEN на 46 000 м²

checkbook

-7% затрат на обслуживание

beenhere

99% заявок выполнено в срок

construction

-8% случаев сбоев оборудования

savings

900 000 ₽ в год экономить собственник

Kaizen Housekeeping сокращает время на распределение задач и контроль выполнения в гостинице "City Lights" на 40% и экономит 200 000 рублей ежегодно

Проблемы клиента

hourglass

Большие временные затраты на ручноераспределение задач и контроль их выполнения.

keyboard_command_key

Неэффективное управление процессами службы уборки.

sentiment_dissatisfied

Недовольство гостей из-за некачественной уборки.

Полученные результаты

flash_auto

Автоматизация распределения задач и контроля выполнения сократило время обработки заданий на 40%.

rebase

Улучшение процессов управления и оптимизация рабочего времени сотрудников.

add_reaction

Увеличение удовлетворенности гостей на 25% благодаря своевременной и качественной уборке.