Подбор персонала при сдаче жилья посуточно

Правильный подбор персонала на рынке посуточной аренды жилья имеет ключевую роль в успехе компании. Квалифицированные, мотивированные и ответственные сотрудники напрямую влияют на эффективность и скорость бизнес-процессов. Достойный кадровый состав также улучшает «климат» в команде, повышает лояльность клиентов и популярность бренда.

На какие еще аспекты арендного бизнеса влияет персонал, как искать и формировать команду мечты — читайте в новом обзоре!

Почему хорошая команда — «ключ» к успешному развитию компании

Важность наличия в команде квалифицированных и доброжелательных специалистов не стоит недооценивать. За счет грамотной и сплоченной работы персонала можно успешно работать во всех направлениях аренды:

• эффективный поиск и коммуникация с потенциальными гостями
• быстрая и удобная аренда квартиры
• оперативное решение вопросов и проблем посетителей
• качественная финансовая и аналитическая отчетность
• поддержание объекта недвижимости в должном виде
• поддержание «здоровой» корпоративной культуры в коллективе

Эти и другие составляющие станут гарантией развития и масштабирования вашего посуточного бизнеса. Причина проста: правильная команда поможет:

1. Получить постоянный поток клиентов и большое число бронирований
2. Повысить лояльность и доверие посетителей за счет качественного обслуживания
3. Поднять прибыль в компании
4. Сократить расходы на маркетинг, обслуживание объекта и др.
5. Создать конкурентную ценовую политику и предложения
6. Создать и поддерживать положительную репутацию вашего бренда

Хорошие специалисты — возможность сформировать дружный стабильный коллектив и избежать «текучки» кадров. Это, в свою очередь, позволит улучшить эффективность работы компании, сократить расходы на найм и обучение персонала.

Таким образом, инвестирование в качественный кадровый состав — это важный этап работы на рынке аренды недвижимости, который позволит искать специалистов быстро и эффективно. Что он включает и каких действий требует от владельца недвижимости?

Как найти квалифицированного сотрудника в команду

1. Составьте портрет идеального сотрудника

Перед тем, как искать специалиста, определите, какие качества и компетенции должен иметь человек в вашей команде. При найме персонала для посуточной аренды недвижимости особое внимание обратите на наличие следующих черт:

• открытость и коммуникабельность кандидата
• высокая стрессоустойчивость
• хорошая обучаемость
• многозадачность
• знание нюансов арендного бизнеса

2. Создайте грамотное объявление

Пропишите ключевые компетенции и требования к сотруднику в вашей вакансии. Также укажите:

• условия трудоустройства
• размер оплаты труда
• график работы
• наличие и продолжительность стажировки
• возможности для работы и развития специалиста
• плюсы и бонусы работы именно в вашей компании

Детальное и грамотное объявление — это «двигатель» поиска, но важно видеть грани разумного. Предложить кандидату текст вакансии на несколько страниц, десятки требований и нюансов работы — пример того, как делать и искать не стоит.

3. Разместите вакансию на площадках

Используйте как можно больше специализированных сайтов для найма персонала. Обратите внимание на функциональность и стоимость рекламных каналов, чтобы понять, где лучше размещаться, а также рассмотрите следующие сервисы:

• HH.ru
• Profi.ru
• Rabota.ru
• SuperJob
• YouDo
• Avito и др.

Социальные сети и мессенджеры не менее эффективны для размещения объявлений о работе, чем специализированные площадки. На многих — VK, Telegram, Facebook* — предусмотрены группы, страницы и каналы для данных целей.

4. Используйте различные методы подбора персонала

Для оценки личных и профессиональных качеств потенциальных сотрудников предусмотрите небольшое тестирование, интервью или кейс-ситуации для разбора. Предложите кандидату личную встречу: face-to-face собеседование, знакомство с командой и работой в компании — лучшая возможность понять, подходите ли вы друг другу.

5. Проведите стажировку

Пригласите подходящих кандидатов на стажировку. Период испытательного срока вы можете рассчитать, исходя из следующих факторов:

• должность сотрудника
• опыт кандидата
• срочность его работы
• возможность других членов команды помочь и ввести в курс дел

6. Обучите персонал

Обучение и развитие сотрудников — заключительный, но не менее важный шаг. Это залог стабильной и успешной работы на рынке, поэтому выделите время и ресурсы на данный этап. 

Отметим, наличие пунктов выше значительно повысит шансы на быстрый и эффективный набор персонала, но не станет 100% гарантией успеха. Поэтому при отсутствии откликов или подходящих кандидатов рекомендуем следовать советам ниже.

Что делать, если процесс поиска специалиста неэффективен

• Проверьте ваше объявление. Вполне возможно, что уровень заработной платы, требований или возможностей работы в компании вы можете пересмотреть.
• Используйте больше рекламных ресурсов, чтобы искать людей эффективнее. Подключайте дополнительные каналы и инструменты для продвижения вашей вакансии.
• Помните, что время — самый ценный ресурс. Если вы оперативно не просматривайте объявления или не реагируете на отклики, то можете упустить хорошего специалиста.
• Проявляйте инициативу. Звоните и пишите подходящим сотрудникам — человек может случайно пропустить ваше предложение или решить, что он вам не подходит.
• Сотрудничайте с профессионалами. Подключайте к работе рекрутинговые агентства и специализированные платформы для посуточной аренды недвижимости.

Установите приложение Digital Concierge — и проведите обучение и адаптацию нанятого персонала за 1 день. Автоматизируйте и оптимизируйте бизнес-процессы с эффективными решениями на рынке недвижимости!

*Принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ